מדיניות פרטיות

בעל המידע ומנהל המאגר הוא ליסה דגים, רחוב הדייגים 12, אילת. לשאלות בנושא פרטיות אפשר לכתוב ל־hello@lisa-fish.co.il או להתקשר ל־08-1234567.

כשאתם כותבים לנו בוואטסאפ, אנחנו מקבלים ושומרים את תוכן ההודעה, מספר הטלפון שממנו נשלחה, השם שמופיע בפרופיל הוואטסאפ שלכם ומועד השליחה. השמירה נעשית בשרת שלנו כדי שנוכל לענות, לעקוב אחרי הזמנות שמורות ולבדוק תקלות.

השירות עצמו מסופק על ידי Meta דרך WhatsApp Business Platform, ולכן ההודעות עוברות גם דרך המערכות של Meta בכפוף למדיניות הפרטיות שלה.

אנחנו לא שולחים הודעות פרסום בוואטסאפ בלי הסכמה מוקדמת שלכם. אם תבקשו שנפסיק לכתוב לכם — נפסיק.

שיחות טלפון לא מוקלטות. אם אתם משאירים הזמנה בטלפון, אנחנו רושמים שם, מספר טלפון ומה הוזמן, ורק לצורך אותה הזמנה.

באתר אין טופס הרשמה, אין חשבונות משתמש ואין סל קניות. אנחנו לא מתקינים קובצי Cookie למטרות פרסום, ולא מריצים כלי אנליטיקה שעוקב אחריכם בין אתרים.

שני רכיבים חיצוניים כן נטענים בדפים: מפת Google Maps בעמוד יצירת הקשר ותצלומים המאוחסנים אצל ספק תמונות חיצוני. הדפדפן שלכם פונה לשרתים שלהם ישירות, ולכן הם עשויים לראות את כתובת ה־IP שלכם ולהחיל את מדיניות הפרטיות שלהם. הספק שמאחסן את האתר שומר יומני שרת תפעוליים הכוללים כתובות IP.

• לענות לפניות ולשמור סחורה בצד על השם שלכם.
• לתפעל את ההזמנה עד האיסוף.
• לאבחן תקלות טכניות ולהגן על המערכות מפני שימוש לרעה.
• לעמוד בחובות שבדין, כולל חובות תיעוד חשבונאיות.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, לא סוחרים בו ולא מעבירים אותו לפרסום של צדדים שלישיים.

רק ספקי התשתית שאנחנו צריכים כדי להפעיל את השירות: Meta (וואטסאפ), ספק אירוח האתר וספק בסיס הנתונים שבו נשמרות ההודעות. כל אחד מהם מעבד את המידע בשמנו ובהתאם להסכם מול הספק. מעבר לכך נעביר מידע רק אם נחויב לכך בדין או בצו של רשות מוסמכת.

הודעות וואטסאפ ורשומות פנייה נשמרות עד 12 חודשים ואז נמחקות, אלא אם צריך להחזיק אותן זמן ארוך יותר לפי הדין (למשל תיעוד עסקה). יומני שרת תפעוליים נשמרים לתקופה קצרה בהרבה.

המידע מוחזק בשרתים עם הצפנה בהעברה, וגישה אליו מוגבלת למי שצריך אותה לצורך העבודה. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, אבל אנחנו מצמצמים מראש את מה שנאסף כדי לצמצם את הסיכון.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, יש לכם זכות לעיין במידע שמוחזק עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון או לבקש למחוק אותו. אפשר גם לבקש שנפסיק לפנות אליכם. פונים אלינו באימייל או בטלפון שלמעלה, ואנחנו נטפל בבקשה בתוך זמן סביר.

האתר אינו מכוון לילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 16. אם הגיע אלינו מידע כזה, כתבו לנו ונמחק אותו.

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את תאריך העדכון בראש העמוד. שינוי מהותי באופן שבו אנחנו משתמשים במידע יפורסם בעמוד הזה לפני שייכנס לתוקף.